Pytania i odpowiedzi

Jakie wymogi muszę spełnić aby otrzymać terminal płatniczy?

Rozpoczęcie współpracy jest bardzo proste. Po ustaleniu warunków, podpisujemy z Tobą umowę i to praktycznie wszystkie czynności konieczne do otrzymania terminala płatniczego.
 

Zależy mi na szybkiej instalacji terminala. Jaki jest okres oczekiwania na montaż i możliwość akceptowania kart na terminalu?

Montaż i praca z terminalem jest możliwa do 7 dni od podpisania umowy.
 

Czy obsługa terminala jest trudna i skomplikowana?

Nie. Terminal jest prostym urządzeniem. Obsługę można porównać do wypłacaniu pieniędzy z bankomatu. Do przeprowadzenia transakcji kartą wystarczy wpisać kwotę na terminalu i zatwierdzić. Terminal sam poprowadzi do końca transakcji.

 

W jakim terminie otrzymuję pieniądze z transakcji na konto?

Standardowo pieniądze są przekazywane na rachunek do 24-48 godzin w dni robocze.

 

Czy osoby, które będą obsługiwać terminal zostaną przeszkolone?

Tak, podczas instalacji terminala odbywa się szkolenie, na koniec podpisywany jest protokół szkolenia i przekazania sprzętu (szkolenie jest bezpłatne).
 

Co to jest numer POS ID?

Numer POS ID to numer terminala. Znajduje się na każdym wydruku z terminala, w lewym górnym narożniku wydruku, pod danymi adresowymi firmy lub na naklejce umieszczonej na terminalu POS. Prosimy o podawanie tego numeru przy każdym kontakcie z centrum obsługi akceptanta w każdej sprawie dotyczącej terminala - to usprawni i przyspieszy rozwiązanie pojawiających się wątpliwości.